本当は助けてもらえるはずなのに、情報が届かなかったり、手続きがむずかしくて諦めてしまったり。
生活や介護、子育てなど、困ったときに「まずはここ」と決められた窓口に行けば、そこで状況を聞いてもらえて、必要な制度やサービスまで案内してもらえるようにします。
福祉課、子育て課、介護保険課といった部署を回らなくても、一度の相談で支援につながれる流れをつくります。